Verzending
Algemene verzendinformatie:
Tijd om te bezorgen
De levertijd binnen Duitsland en Oostenrijk is 3 - 5 werkdagen. De levertijd naar andere EU-landen is 6 - 8 werkdagen.
Verzenden
De verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte van de verpakking en het gewicht van de zending. De standaard verzendkosten gelden dus niet voor alle producten. De respectievelijke verzendkosten kunnen worden bekeken door op de aanduiding "plus verzendkosten" onder de prijs van het betreffende product te klikken of door ze in de winkelwagen weer te geven.
Bij het combineren van verschillende producten wordt het product met de hoogste verzendkosten gebruikt als basis voor de verzendkosten.
Voor een versnelde levering in dringende gevallen, gelieve de opmerking "spoed" in de winkelwagen toe te voegen bij opmerkingen. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden.
Standaard verzendkosten voor doucheafdichtingen en doucheprofielen in Duitsland:
€ 6,90 incl. btw vast tarief per levering of winkelwagen voor 100 cm lengte.
€ 9,90 incl. btw forfait per levering of winkelwagen voor een lengte van 201 cm.
De standaard verzendkosten van € 6,90 voor Duitsland en € 11,90 voor Oostenrijk gelden alleen voor de keuze van deurafdichtingen en overspanningsprofielen met een lengte van 100 cm. Als een zegel met een lengte van 200 cm wordt toegevoegd, verandert de vracht in € 9,90 voor Duitsland en € 18,50 voor Oostenrijk.
Speciale informatie over verzending naar het buitenland:
Voor zendingen naar EU-landen die niet door ons zijn opgegeven, kan de bestelling alleen worden geplaatst door "Factuur" te selecteren. In deze gevallen sturen wij u vooraf een factuur met de werkelijke vrachtkosten per e-mail. Deze factuur dient betaald te zijn voordat de goederen geleverd worden.
Voor bestellingen vanuit Zwitserland is een afleveradres in Duitsland vereist. Een directe levering naar Zwitserland is over het algemeen niet mogelijk.
Landen die verzenden naar:
Duitsland
Oostenrijk
België
Tsjechië
Denemarken
Spanje
Frankrijk
Hongarije
Italië
Luxemburg
Nederland
Polen
Slovenië
en andere EU-landen
Betaalmethoden :
Kredietkaart
Hier kunt u gemakkelijk en veilig betalen met uw creditcard (bijvoorbeeld Visa, MasterCard en American Express). Met dit betalingssysteem is geen verdere registratie vereist.
Voer uw creditcardnummer, de maand en het jaar van geldigheid en de beveiligingscode van uw creditcard in de ruimte hierboven in. Meer hoef je niet op te geven. U kunt nu direct doorgaan met het bestelproces op onze site.
De bestelling wordt pas geactiveerd en het betalingsproces voltooid nadat de bestelling is bevestigd door op de knop "Bestelling met betalingsverplichting" op de laatste pagina van onze winkel te klikken. U ontvangt dan direct een bevestiging van de bestelling per e-mail.
Onmiddellijk
Met Sofortüberweisung kunt u de betaling rechtstreeks vanaf uw bankrekening doen. Houd uw online bankgegevens (PIN/TAN) bij de hand. Met dit betalingssysteem is geen verdere registratie vereist. Het is een door TÜV Saarland gecertificeerd betalingssysteem met geteste gegevensbescherming.
De bestelling wordt pas geactiveerd en het betalingsproces wordt gestart nadat de bestelling is bevestigd door op de knop "Bestelling met betalingsverplichting" op de laatste pagina van onze winkel te klikken. U ontvangt dan direct een bevestiging van de bestelling per e-mail.
PayPal (creditcard, automatische incasso, bankoverschrijving)
Als deze betaalmethode is geselecteerd, is de volgende stap het doorsturen naar PayPal. Zodra de vereiste gegevens daar zijn ingevoerd, keert het automatisch terug naar deze winkel om de bestelling op de laatste pagina te bevestigen en af te ronden.
Pas nadat de bestelling is bevestigd door op de knop "Bestelling met betalingsverplichting" op de laatste pagina van onze winkel te klikken, wordt de bestelling geactiveerd en is het betalingsproces via PayPal voltooid. U ontvangt dan direct een bevestiging van de bestelling per e-mail.
Let op: Met het virusbeschermingsprogramma Kaspersky kunnen betalingen met PayPal het bestelproces onderbreken, zodat de bestelling niet wordt geactiveerd. In dit geval vragen we je om de betaalmethode te wijzigen of om het Kaspersky-virusbeschermingsprogramma uit te schakelen voor dit bestelproces met PayPal-betaling.
Op factuur (handmatige betaling)
Betaling dient te geschieden binnen 8 dagen na factuurdatum onder vermelding van het factuurnummer. Bij overschrijding van de opgegeven betalingstermijn zijn aanmaningskosten en vertragingsrente onmiddellijk opeisbaar. In individuele gevallen behouden wij ons het recht voor om de goederen pas na aanbetaling of vooruitbetaling te leveren.
U ontvangt de factuur op de dag van verzending per e-mail en op papier samen met de goederen. De factuur zit meestal in een rode verzendenvelop op de verpakking. De factuur wordt alleen apart per post verzonden als het afleveradres anders is.
Tegen vooruitbetaling (handmatige betaling)
Gelieve het bedrag vooraf over te maken op de opgegeven rekening, onder vermelding van het ordernummer. Wij verzenden de goederen pas na ontvangst van de betaling. U ontvangt dan de bijbehorende factuur bij de levering van de goederen of per e-mail op de dag van verzending.
Bij het ophalen
Afhalen is alleen mogelijk op afspraak.
Rembours
Let op: Bij betaling onder rembours worden direct bij levering € 15,00 extra in rekening gebracht.
geeft terug
Hoe werkt retourneren?
Klant heeft verkeerde goederen besteld of teveel besteld of op selectie besteld.
De klant zorgt voor de retourzending. Ons retourformulier dient ingevuld en bijgevoegd te worden bij de zending. De klant draagt de retourkosten voor goederen die verkeerd of meer zijn besteld of voor bestellingen om uit te kiezen. Na ontvangst en controle van de goederen zullen wij een factuurcorrectie (creditnota) afgeven. De originele factuur dient vooraf te worden betaald. Afhankelijk van de oorspronkelijk gekozen betaalmethode wordt het aankoopbedrag teruggestort. Voor PayPal-betalingen vindt de terugbetaling plaats via PayPal. Voor alle andere betaalmethoden hebben we voor terugbetaling uw bankgegevens met IBAN-nummer nodig.
Na voorafgaande schriftelijke kennisgeving door de klant via e-mail aan ons, kunnen de verkeerde of teveel door de klant bestelde goederen ook door ons worden opgehaald door pakketdienst. Voor douchedeurrubbers en doucheprofielen tot een lengte van 200 cm dienen de retourkosten van € 16,90 vooraf te worden betaald via PayPal of bankoverschrijving. Bij een lengte van 200 tot 250 cm bedragen de vooruit te betalen retourkosten € 25,90. Na ontvangst van de betaling van de retourkosten, zorgen wij ervoor dat de retourzending via een koeriersdienst wordt verzonden.
De volgende procedure is voor ons mogelijk om de goederen op te halen:
De melding van een retourzending gebeurt per e-mail aan ons.
We zullen een factuur voor het retourneren van de goederen voor € 16,90 (tot 200 cm) / € 25,90 (tot 250 cm) opmaken en u per e-mail toesturen.
Betaling geschiedt vooraf per bankoverschrijving of, indien u dat wenst, via PayPal-betaalverzoek (dit sturen wij u toe via PayPal).
Ook de originele factuur van de zending moet worden betaald of vooruitbetaald. De waarde van de geretourneerde goederen wordt na aankomst en inspectie terugbetaald.
We sturen je per e-mail een verzendlabel en een retourformulier om in te leveren bij een parcelshop.
De goederen bereiken ons. Als de goederen in orde zijn, wordt er een creditnota opgemaakt.
Het bedrag van de geretourneerde goederen wordt gerestitueerd.
Hier kunt u eventueel ons retourformulier downloaden en uitprinten.